SIAMO PERSONE MOLTO SEMPLICI E DISPONIBILI CHE IN QUESTI ANNI, GRAZIE A DURI SACRIFICI E SCELTE DETTATE OLTRE CHE DALLA TESTA, ANCHE DAL CUORE, ABBIAMO CREATO UN AMBIENTE SANO ED ARMONIOSO . 

PRENDIAMO QUESTA DECISIONE OLTRE CHE PER SALVAGUARDARE IL NOSTRO AMBIENTE DI LAVORO, ANCHE PER MANTENERLO ARMONIOSO PER QUEI TANTISSIMI CLIENTI CHE SI RIVOLGONO A NOI PER LA NOSTRA DISPONIBILITA’ E CORDIALITA’.

TALVOLTA DUNQUE, CLIENTI CHE IN PASSATO HANNO CREATO PROBLEMI AL NOSTRO PICCOLO ECOSISTEMA NON SARANNO CLIENTI GRADITI .

Alcuni esempi :
Clienti con cui si sono avute discussioni o divverbi sul nostro operato ( evidentemente, se non si sono trovati bene, il nostro non è più il posto giusto).

Persone che hanno ordinato merce e non hanno mai ritirato questa merce

Persone che hanno avuto evidenti ritardi nei pagamenti 

Persone che hanno approfittato della nostra consulenza di vendita, salvo poi acquistare il materiale via internet

Siamo specializzati in biciclette da corsa e bici off-road di alta gamma con ampia presenza di ricambi.

Biciclette nuove, con meno di 12 mesi di vita, acquistate in altri negozi o tramite internet. 

Biciclette che vengono vendute solo tramite internet ( quindi Canyon, Rose, YT, ETC ) 

bici da bambino di nessun tipo ( diametro ruota inferiore al 26″ ) 

City bike

bici di qualsiasi genere, della grande distribuzione organizzata . 

Si, ogni settimana, nelle mattinate di Martedi e Venerdi eseguiremo lavorazioni istantanee, ESCLUSIVAMENTE SU APPUNTAMENTO, che si puo prendere preferibilmente via mail / Whatsapp , pur prestando attenzione a queste condizioni : 

– Questi interventi si faranno solo su appuntamento, perchè si ha la necessità di sapere quanto tempo occorrerà per la riparazione, fermo restando la disponibilità di eventuali ricambi.

– La durata dell’intervento sarà da un minimo di 30′ ad un massimo di 45′.

– Gli interventi che richiedono meno di 15′ saranno eseguiti  SEMPRE per i clienti ” CLUB ” in modo istantaneo qualsiasi giorno e senza preavviso

– Gli interventi istantaneei che richiedono meno di 15′ per i clienti ” NON CLUB ” possono essere eseguiti sempre nelle mattinate di martedi e venerdi mattina, ma con il pagamento dell’intera ora.

– Gli appuntamenti avranno i seguenti orari :

9.30 >10.15 | 10.30 > 11.15 | 11.30 > 12.15 | 12.30 > 13.15

– Se viene preso un appuntamento telefonicamente o tramite sistemi informatici, e vengono omessi dettagli e problemi che comportano un tempo di lavorazione superiore ai 45′ , l’appuntamento verrà in automatico cancellato una volta recati in officina.

– In caso di mancanza di personale dovuta a malattie o impegni inderogabili, saremo costretti ad annullare gli appuntamenti di quella specifica giornata.

– Qualora in una di queste mattine, dovesse piovere ed il cliente fosse impossibilitato a recarsi in officina in bicicletta, l’appuntamento non sarà automaticamente ricollocato, e non sarà possibile ripresentarsi nuovamente in un altro giorno senza un ulteriore appuntamento.

– Qualora il cliente che abbia preso un appuntamento, non si presenti senza comunicarcelo, gli verrà negata la possibilità  futura per questo tipo di interventi e qualora questo sia un cliente ” CLUB ” verrà revocato questo premio.

– Qualora il martedì o il venerdì mattina cadano in un giorno di festivo, la mattinata dedicata alla riparazione istantanea non verrà spostata , ma sarà cancellata.

TALVOLTA, IN PERIODI DOVE L’OFFICINA E’ MOLTO PIENA, PER MOTIVI DI SALUTE O DI FESTIVITA / FERIE, L’ACCESSO ALL’OFFICINA SARA’ RISERVATO AI CLIENTI ” CLUB ” CHE HANNO ACQUISTATO LA LORO BICICLETTA PRESSO IL NOSTRO NEGOZIO.

Sarebbe meglio prenotare, in modo da ridurre al minimo il tempo tra conferimento e ritiro della bici pronta; questo perchè le vostre bici verranno svolte dopo quelle acquistate nel nostro negozio, anche se arrivate dopo la vostra.

Si eseguiamo service sia di ammortizzatori che di forcelle osservando la seguente tabella : 

POSSIAMO ESEGUIRE UPGRADE FIRMWARE SUI MOTORI BOSCH, SHIMANO, MAHLE, TQ E FAZUA .

CI MANLEVIAMO DA QUALSIASI RESPONSABILITÀ SE IN SEGUITO AD AGGIORNAMENTI FATTI SU SISTEMI CON MODIFICHE VENGONO RISCONTRATI ERRORI.

No. Siamo assolutamente contrari a questa pratica.

Il primo motivo è che il sistema, manomesso perde immediatamente la garanzia.

Un altro motivo è che in caso di sinistro, le autorità competenti potrebbero  identificare l’installatore per poi sanzionarlo.

Inoltre, come già specificato, non rispondiamo di malfunzionamenti derivati da aggiornamenti eseguiti con il sistema modificato.

Eseguiamo il bike fitting solo su biciclette vendute nel nostro negozio ( Sia nuove che usate) .
Utilizziamo questo sistema perchè questo posizionamento viene incluso nel prezzo di vendita e ci serve per accertarci che il mezzo venduto, sia corretto per il nuovo acquirente.

Su bici non acquistate in negozio questa pratica dovremmo farla pagare, e dato che questa non è il nostro core business, preferiamo delegare a chi ha fatto di questa operazione la sua professione.

Pertanto, Se si necessita di un posizionamento in bici si consiglia di rivolgersi a studi biomeccanici professionali ( Consigliamo : Bike Frame di Alessandro Coló, Ergomotion Center di Fulvio Valentini, centri dove poi abbiamo possibilità di interfacciarci )

Verrai avvisato dell’avvenuta riparazione tramite messaggio whatsapp. 

Specificando questa opzione all’operatore potrai essere avvisato telefonicamente della avvenuta riparazione.

La telefonata sarà : 

• Gratuita se risponderai entro la seconda chiamata e la telefonata durerà meno di 60 secondi.
• A pagamento ( 2.50  € ) se dovremmo ” rincorrerti telefonicamente o se vorrai delle spiegazioni telefoniche agli interventi svolti. 

Come abbiamo specificato in una domanda qui sopra, è preferibile e più semplice per voi cliente discutere degli interventi svolti al momento del ritiro, in modo che vi si possa illustrare visivamente questi ultimi piuttosto che parlarne telefonicamente.

Nel caso ci venga richiesto il montaggio di componentistica acquistata presso terzi, oltre all’applicazione del costo della manodopera previsto dalle ns. tabelle, verrà applicato un extra corrispondente al 10% del valore online del componente.

ESEMPIO : Montaggio copertoncini portati dal cliente che online costano 45€, il cliente pagherà oltre la regolare manodoperà anche 4.5 € di tassa.

ATTENZIONE : QUESTO NON IMPLICA CHE MONTEREMO SEMPRE E COMUNQUE I VOSTRI PEZZI ACQUISTATI ONLINE, SOPRATTUTTO SE NON CI SENTIAMO SICURI A MONTARVELI, QUESTO PERCHE’ NONOSTANTE TUTTO SIAMO RESPONSABILI DELLA VOSTRA SICUREZZA E QUESTA E’ CHIARAMENTE FATTA OLTRE CHE DAL NOSTRO LAVORO ANCHE DALLA QUALITA’ DEL MATERIALE CHE ANDREMO AD INSTALLARE.

A CAUSA DELLA DIFFICOLTA’ NEL REPERIMENTO DEI RICAMBI ED IL PROLIFERARE DEI
MECCANICI ABUSIVI, NONCHÈ PER TUTELARE LA REPUTAZIONE DEL NOSTRO NEGOZIO, SIAMO COSTRETTI A SOSPENDERE LA VENDITA AL BANCO ( senza installazione ) DI ALCUNI RICAMBI OFFICINA DI SEGUITO QUI RIPORTATI :

PASTIGLIE FRENO ; DISCHI FRENO ; RAGGI E NIPPLES ; NASTRO TUBELESS ; LATTICE ; VALVOLE TUBELESS ; CATENE ; PACCHI PIGNONE ; INGRANAGGI E CORONE ;
GUARNITURE ; PIPE E REGGISELLA ; COLLARI REGGISELLA ; CUSCINETTI , CORPETTI RUOTE.

PROGETTO BICI NON È UN NEGOZIO DI CICLO RICAMBI AL PARI DEI DIVERSI MARKETPLACE PRESENTI SUL WEB, ED INTENDE CONTINUARE AD OFFRIRE ANCHE UN SERVIZIO DI CICLO-OFFICINA DI ELEVATO STANDING.

QUESTO SUCCEDE GIA’ IN ALTRI SETTORI. VI FACCIAMO QUALCHE ESEMPIO : 
IN UN OFFICINA AUTO, NON SI VENDONO LE CANDELE, MA SI INSTALLANO,
IN UN OFFICINA MOTO, NON SI VENDONO LE LAMPADINE MA SI INSTALLANO,
UN IDRAULICO NON VENDE I RUBINETTI, MA LI INSTALLA

RIPARARE UNA BICI NELLA NOSTRA OFFICINA COSTA uguale, sia che la tua sia una bici club che sia una bici non club. 

La differenza, oltre che nella celerità dell’intervento, stà che certamente. sulle nostre bici, sappiamo cosa è già stato fatto e conosciamo bene il montaggio, di conseguenza, spesso, gli interventi sulle bici club, risultano piu rapidi e dunque meno costosi.

Abbiamo optato per una tariffa, trasparente e dinamica in base alla durata dell’intervento e non alla complessità dell’intervento stesso. Questo ci sembra l’unico modo per poter avere una tariffa congrua e rispettosa delle esigenze di tutti i fruitori della nostra officina.

Veniamo ai costi :  

COSTO FISSO : 10€ ( VEDI SOTTO ) ( 5 € per le ruote ) + COSTO VARIABILE : 15€ OGNI 15′ DI INTERVENTO.

IL COSTO FISSO SERVE A COPRIRE IL TEMPO NECESSARIO PER L’ACCOGLIENZA AL CLIENTE, L’ACCETTAZIONE, LA COMPILAZIONE E LA CONSERVAZIONE DIGITALE DELLA SCHEDA DI INTERVENTO E LA RICONSEGNA DELL’ATTREZZATURA MANUTENUTA ( OPERAZIONE MEDIAMENTE DA OLTRE 15′ PER BICI ) 

Il costo VARIABILE INVECE copre : La manodopera, olii e grassi specifici di alta qualità ORIGINALI , detergenti “Finish Line ” , pulitori ” Finish Line ” e lo smaltimento a norma dei materiali come da normativa vigente .Sono esclusi i ricambi .

UTILIZZA QUESTO SEMPLICE CALCOLATORE PER UN PREVENTIVO RAPIDO FAI DA TE !